REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERÓW VINEGRE

Obowiązuje od dnia: 7 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, wydawania oraz realizacji voucherów oferowanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem vinegre.pl.
2. Sprzedawcą Voucherów jest:

PAZA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
al. Grunwaldzka 415
80-309 Gdańsk
KRS: 0000975060
NIP: 5842799549

adres e-mail: rezerwacje@vinegre.pl
telefon: +48 798 080 798

3. Vouchery mogą być realizowane w Restauracji Vinegre, ul. Zawiszy Czarnego 1, 81-371 Gdynia.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej vinegre.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie przez Klienta.
5. Zakup Vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Sprzedawca oznacza PAZA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Sklep oznacza sklep internetowy dostępny pod adresem vinegre.pl.
3. Restauracja oznacza Restaurację Vinegre zlokalizowaną przy ul. Zawiszy Czarnego 1, 81-371 Gdynia.
4. Voucher oznacza bon podarunkowy zakupiony w Sklepie, uprawniający jego posiadacza do zapłaty za produkty i usługi oferowane przez Restaurację, do wysokości wartości nominalnej Vouchera.
5. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu Vouchera.
6. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Posiadacz Vouchera oznacza osobę okazującą Voucher w celu jego realizacji. Posiadaczem Vouchera nie musi być osoba, która dokonała jego zakupu.

§3. Zakup Vouchera

1. Vouchery dostępne są do zakupu za pośrednictwem Sklepu internetowego vinegre.pl.
2. Aktualnie dostępne wartości Voucherów oraz ich ceny wskazane są każdorazowo na stronie produktu.
3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
4. W celu zakupu Vouchera Klient:

• wybiera Voucher,
• dodaje Voucher do koszyka,
• podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
• wybiera dostępny sposób płatności,
• akceptuje niniejszy Regulamin,
• składa zamówienie i dokonuje płatności.

5. Płatności internetowe obsługiwane są przez operatora płatności Tpay.
6. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

§4. Dostarczenie Vouchera i czas realizacji zamówienia

1. Voucher w formie elektronicznej wysyłany jest na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Voucher zostanie wysłany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie później jednak niż w terminie 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
3. Jeżeli Sklep umożliwia zakup Vouchera w formie fizycznej, sposób i termin jego dostarczenia wskazywany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz pozostałych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia Vouchera wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowego adresu e-mail.
6. W przypadku nieotrzymania Vouchera w terminie wskazanym w ust. 2 Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem rezerwacje@vinegre.pl.

§5. Termin ważności Vouchera

1. Voucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od dnia jego zakupu, chyba że na Voucherze lub w opisie konkretnej oferty wskazano inny termin ważności.
2. Data ważności Vouchera może być wskazana bezpośrednio na Voucherze.
3. Voucher powinien zostać wykorzystany najpóźniej w ostatnim dniu jego ważności.
4. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie może zostać wykorzystany.
5. Niewykorzystana wartość Vouchera po upływie jego terminu ważności nie podlega wypłacie w gotówce.

§6. Zasady realizacji Vouchera

1. Voucher może być wykorzystany do zapłaty za produkty i usługi oferowane przez Restaurację Vinegre, z zastrzeżeniem ewentualnych ograniczeń wyraźnie wskazanych na Voucherze lub w opisie konkretnej oferty.
2. Voucher należy przedstawić obsłudze Restauracji przed dokonaniem rozliczenia rachunku.
3. Voucher może zostać przedstawiony w formie elektronicznej na urządzeniu mobilnym lub w formie wydruku, jeżeli jego konstrukcja umożliwia taką formę okazania.
4. W przypadku planowanej wizyty z wykorzystaniem Vouchera rekomendowane jest dokonanie wcześniejszej rezerwacji stolika.
5. Rezerwacji można dokonać zgodnie z aktualnymi zasadami rezerwacji Restauracji, w szczególności telefonicznie lub poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie vinegre.pl.
6. Posiadanie Vouchera nie gwarantuje dostępności stolika w konkretnym terminie bez wcześniejszej rezerwacji.
7. Jeżeli wartość rachunku jest wyższa niż wartość Vouchera, Posiadacz Vouchera zobowiązany jest dopłacić różnicę przy użyciu metod płatności akceptowanych przez Restaurację.
8. Voucher przeznaczony jest do jednorazowego wykorzystania.
9. Jeżeli wartość rachunku jest niższa niż wartość Vouchera, niewykorzystana różnica nie jest zwracana w gotówce i nie jest przenoszona na kolejną wizytę.
10. Z Vouchera nie jest wydawana reszta.
11. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani inne środki pieniężne.
12. Voucher nie jest środkiem płatniczym w rozumieniu przepisów prawa i może być wykorzystywany wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
13. Voucher może zostać przekazany innej osobie, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie stanowią inaczej.
14. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera, jeżeli:

• upłynął termin jego ważności,
• Voucher został wcześniej wykorzystany,
• kod lub oznaczenie Vouchera uniemożliwia jego weryfikację,
• zachodzi uzasadnione podejrzenie, że Voucher został podrobiony lub pozyskany w sposób nieuprawniony.

§7. Rezerwacja i szczególne warunki realizacji

1. W przypadku Voucherów dotyczących konkretnego wydarzenia, kolacji degustacyjnej, imprezy specjalnej lub usługi świadczonej w określonym terminie mogą obowiązywać dodatkowe zasady wskazane w opisie danego Vouchera.
2. Jeżeli realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji, informacja taka zostanie wskazana w opisie Vouchera lub przekazana Klientowi przed jego realizacją.
3. W przypadku wydarzeń lub usług realizowanych w określonych terminach możliwość wyboru terminu uzależniona jest od aktualnej dostępności miejsc.
4. Voucher nie daje pierwszeństwa w rezerwacji stolika ani miejsca na wydarzeniu.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który kupił Voucher za pośrednictwem Sklepu internetowego, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Prawo odstąpienia dotyczy Vouchera, który nie został wykorzystany.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przed upływem terminu poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. Oświadczenie można przesłać:

na adres e-mail:
rezerwacje@vinegre.pl

lub pisemnie na adres:

PAZA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
al. Grunwaldzka 415
80-309 Gdańsk

5. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Voucher zostaje unieważniony i nie może zostać wykorzystany.
8. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
10. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w odniesieniu do Vouchera, który został już zrealizowany, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
11. W przypadku Vouchera dotyczącego usług gastronomicznych, wydarzeń rozrywkowych lub innych usług, dla których oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§9. Zwroty Voucherów

1. Po upływie ustawowego terminu na odstąpienie od umowy niewykorzystany Voucher co do zasady nie podlega zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
3. Niewykorzystanie Vouchera w okresie jego ważności nie stanowi podstawy do żądania zwrotu jego wartości.
4. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§10. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupu, dostarczenia lub realizacji Vouchera.
2. Reklamację można złożyć:

mailowo: rezerwacje@vinegre.pl

lub pisemnie:

PAZA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
al. Grunwaldzka 415
80-309 Gdańsk

3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• numer lub kod Vouchera,
• opis zgłaszanego problemu,
• żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 3 nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

§11. Zagubienie lub udostępnienie Vouchera

1. Klient oraz Posiadacz Vouchera powinni zabezpieczyć Voucher oraz znajdujący się na nim kod przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym.
2. Osoba, która uzyska dostęp do kodu Vouchera, może mieć możliwość jego wykorzystania.
3. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania Vouchera Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
4. Jeżeli Voucher został już prawidłowo wykorzystany, ponowne wykorzystanie tego samego Vouchera nie jest możliwe.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PAZA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostarczenia Vouchera, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie vinegre.pl.

§13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
6. Do Voucherów zakupionych przed zmianą Regulaminu stosuje się warunki obowiązujące w momencie ich zakupu, chyba że nowe postanowienia są dla Klienta korzystniejsze.
7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej vinegre.pl.