Regulamin

Sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
vinegre.pl

Obowiązuje od dnia: 11.05.2026 r.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem https://vinegre.pl prowadzony jest przez:

PAZA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Numer KRS: 0000975060
ul. Grunwaldzka 415
80-309 Gdańsk
NIP: 5842799549

adres e-mail: rezerwacje@vinegre.pl
telefon: +48 798 080 798

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

§2 DEFINICJE

Sprzedawca – Personal spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://vinegre.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w szczególności boksy z przekąskami.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz dostępny na stronie Sklepu.

W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar,
• dodaje Towar do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybiera sposób płatności i dostawy,
• akceptuje Regulamin,
• potwierdza zamówienie.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania błędnych danych,
• braku płatności,
• niedostępności Towaru.

§4 PŁATNOŚCI

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności Tpay.
Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• szybkie przelewy online,
• BLIK,
• płatności kartą,
• inne metody udostępnione przez operatora płatności.

Szczegóły dotyczące realizacji płatności dostępne są na stronie operatora płatności Tpay.

Zamówienie przekazywane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego dokonania płatności.

§5 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

Oferowane w Sklepie boksy z przekąskami przygotowywane są na indywidualne zamówienie Klienta.

Zamówienia należy składać z minimum 48-godzinnym wyprzedzeniem przed planowaną datą dostawy lub odbioru osobistego.

Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie podczas składania zamówienia lub wynika z informacji podanych w Sklepie.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia złożonego z krótszym niż wymagane wyprzedzeniem czasowym.

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta lub poprzez odbiór osobisty, zgodnie z wybraną opcją podczas składania zamówienia.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§6 REKLAMACJE

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową.

Reklamacje można składać:
mailowo na adres: rezerwacje@vinegre.pl,
pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji.

§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

Produkty oferowane w Sklepie są przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta oraz mają charakter produktów spożywczych.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 oraz pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku:

• produktów nieprefabrykowanych, przygotowywanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
• Z uwagi na charakter oferowanych produktów, Sklep nie przyjmuje zwrotów zamówionych boksów z przekąskami.
• Powyższe ograniczenie nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową ani prawa Klienta do złożenia reklamacji.

§8 REKLAMACJE

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

• otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem,
• uszkodzenia produktu podczas dostawy,
• wad jakościowych produktu.

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie:
mailowo na adres: rezerwacje@vinegre.pl
telefonicznie: +48 798 080 798

Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o prawach konsumenta,
• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną